Domande Frequenti (FAQ)
1. I vasi sono resistenti?
Sì! I nostri vasi sono realizzati in PLA o altri materiali plastici di alta qualità tramite stampa 3D. Sono leggeri ma robusti e possono essere utilizzati sia come oggetti decorativi sia come veri e propri vasi per fiori.
2. I vasi possono contenere acqua?
Sì, i nostri vasi sono progettati per contenere acqua, quindi puoi utilizzarli tranquillamente con fiori freschi. Ti consigliamo comunque di evitare sbalzi termici estremi o di riempirli con liquidi troppo caldi.
3. Posso scegliere il colore?
Certo! Offriamo una gamma di colori pop e moderni. Nella pagina prodotto puoi selezionare il colore che preferisci.
4. Posso personalizzare un vaso?
Sì, realizziamo anche progetti su misura. Scrivici a info@heedodesign.com con le tue richieste (dimensioni, colore o forma) e ti daremo tutte le informazioni.
5. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni vaso viene stampato su richiesta. I tempi medi sono:
- Produzione: 3–5 giorni lavorativi
- Spedizione in Italia: 2–5 giorni lavorativi
Riceverai una mail di conferma con il tracking appena l’ordine sarà spedito.
6. Offrite spedizione internazionale?
Sì, spediamo anche all’estero. I tempi e i costi di consegna variano in base alla destinazione e vengono calcolati al checkout.
7. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna (vedi la nostra [Politica Resi e Rimborsi]).
Nota: i prodotti personalizzati non possono essere resi, salvo difetti di produzione.
8. Cosa succede se il mio vaso arriva danneggiato?
Nessun problema! Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto a [email aziendale]. Ti invieremo un nuovo vaso o ti rimborseremo.
9. Come devo pulire i vasi?
Puoi sciacquarli con acqua e sapone neutro. Evita detergenti aggressivi o lavastoviglie, per preservare i colori e le finiture.
10. I vasi possono stare all’aperto?
I nostri vasi possono essere collocati anche all’aperto, ma consigliamo di evitare un’esposizione prolungata a sole diretto e gelo, per mantenere intatti i colori e la forma nel tempo.
11. Come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda o richiesta personalizzata, puoi scriverci a [email aziendale] oppure compilare il form nella sezione Contatti.